Termini e Condizioni di Servizio

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1. Informazioni Generali

Il sito ninfeaconcept.it è gestito da Ninfea Profumi e Cosmesi di Grazia Maria Della Rosa, con sede legale in Via Tommaso Morlino 24/26, Scanzano Jonico (MT) 75020, Partita IVA 01117290773, e-mail di contatto support@ninfeaconcept.it.

2. Ambito di Applicazione

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’utilizzo del sito web e l’acquisto dei prodotti offerti da Ninfea Concept. Utilizzando il sito, l’utente accetta di rispettare queste condizioni.

3. Registrazione e Account Utente

• La registrazione sul sito è facoltativa ma consigliata per una migliore esperienza d'acquisto.
• L’utente è responsabile della correttezza dei dati forniti e della protezione delle proprie credenziali di accesso.
• Ninfea Concept si riserva il diritto di sospendere o chiudere account in caso di utilizzo fraudolento o non conforme alle presenti condizioni.

4. Prodotti e Disponibilità

• Tutti i prodotti in vendita sono descritti in modo accurato. Tuttavia, potrebbero verificarsi lievi variazioni nei colori o nei dettagli dovuti a differenze di visualizzazione degli schermi.
• La disponibilità dei prodotti è aggiornata costantemente, ma in caso di esaurimento di un articolo ordinato, il cliente verrà tempestivamente informato e potrà scegliere tra un rimborso o la sostituzione con un altro prodotto.

5. Prezzi e Modalità di Pagamento

• Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono l’IVA, ove applicabile.
• Le spese di spedizione sono calcolate separatamente e indicate chiaramente prima della conferma dell'ordine.
• I metodi di pagamento accettati sono:
  • Carte di credito/debito
  • PayPal
  • Bonifico bancario
  • Altri metodi disponibili al checkout
• L’ordine verrà elaborato solo dopo la conferma dell’avvenuto pagamento.

6. Spedizione e Consegna

• Gli ordini vengono evasi entro 48 ore dalla conferma del pagamento.
• La consegna avviene entro 72 ore dall'evasione dell'ordine.
• Le modalità e i costi di spedizione sono dettagliati nella nostra Informativa sulle Spedizioni.
• Non siamo responsabili per eventuali ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.

7. Diritto di Recesso e Resi

• Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza necessità di fornire motivazioni.
• Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una richiesta via e-mail a support@ninfeaconcept.it indicando il numero d'ordine e i prodotti da restituire.
• Il reso è a carico del cliente, salvo nel caso di prodotti difettosi o non conformi.
• Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce restituita. Maggiori dettagli sono disponibili nella nostra Politica di Reso.

8. Garanzia e Reclami

• Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128-135 del Codice del Consumo.
• In caso di prodotto difettoso o non conforme, il cliente può contattare il nostro servizio clienti via e-mail a support@ninfeaconcept.it, allegando una descrizione del problema e, se possibile, foto del difetto riscontrato.

9. Responsabilità dell’Utente

L’utente si impegna a:

• Non utilizzare il sito per scopi illeciti o fraudolenti.
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10. Limitazioni di Responsabilità

• Ninfea Concept non è responsabile per eventuali danni derivanti dall’uso improprio del sito o dall’indisponibilità temporanea dei servizi.
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11. Privacy e Protezione dei Dati

Il trattamento dei dati personali è regolato dalla nostra Informativa sulla Privacy, in conformità con il Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

12. Legge Applicabile e Foro Competente

• I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
• Per qualsiasi controversia derivante dall’uso del sito o dagli acquisti effettuati, la competenza territoriale è del Tribunale di Matera, salvo diversa disposizione di legge.

13. Modifiche ai Termini e Condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni. Le modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione sul sito.